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POLÍTICAS DE RESERVA

As reservas devem ser feitas via e-mail para e-mail reservas@hotelontiveros.cl ou por telefone: (56-72) 272 19 59, detalhando o nome do passageiro, número de quartos solicitados, se precisa de camas adicionais ou berço e data de entrada e saída. Uma vez Uma vez que seu pedido é recebido, um e-mail será enviado com a confirmação correspondente. NENHUM ANIMAL DE ESTIMAÇÃO É ACEITADO, EXCEPTO ACT 20,422 (cão guia). PLANOS: VERIFICAR EM: 13:00 HRS. CHECK OUT: 11:30 HRS.

RESERVAS PARA O FIM DE SEMANA: Para que o pedido de reserva seja válido e eficaz, você deve Tenha uma confirmação por escrito de nós. Reservas são feitas apenas efetivo uma vez que o valor do primeiro dia da estadia tenha sido depositado conta que o departamento de reserva indicará. Sem pagamento antecipado, sua reserva está em uma condição de pré-reserva portanto, está sujeito a : Uma reconfirmação via e-mail pelo departamento de reservas, se não houver resposta do hóspede fazendo o depósito correspondente, esta pré-reserva será cancelada; deixando o seu pedido sujeito a disponibilidade do hotel no momento da sua renda. Portanto, nosso hotel é liberado da responsabilidade sobre o fato de que o convidado não atendeu aos requisitos anterior à sua reserva.

O Os dados para depósitos ou transferências serão entregues em tempo hábil. Um Uma vez efetuado o pagamento, solicitamos o envio do voucher para o e-mail reservas@hotelontiveros.cl

RESERVAS DE EMPRESAS: Para que o pedido de reserva seja válido e eficaz, você deve Tenha uma confirmação por escrito de nós. Reservas são feitas apenas efetivo depois de terem recebido nossa confirmação via e - mail. Somente as empresas que têm um contrato ativo conosco não serão solicitadas Pagamento antecipado da reserva.

SEM SHOW Y CANCELAMENTOS NÃO MOSTRADO: A falta de apresentação do passageiro sem aviso prévio, dará ao Hotel o direito de Faça a coleção da sala no show.

CANCELAMENTOS: Todos os cancelamentos devem ser registrados e confirmados por escrito. Se a sua reserva foi feita por uma empresa de acordo com a nossa hotel

Você pode cancelar sua reserva, você deve fazê-lo até 15 horas por telefone (depois de ligar também você deve enviar o correio correspondente com o cancelamento) ou via e-mail no mesmo dia da sua reserva até as 15:00 hs. Se a sua reserva for para um fim de semana ou feriados 1.) Cancelamentos com 7 dias de antecedência: Sem custo 2.) Cancelamentos entre 6 e 3 dias de antecedência: taxa de 50% 3.) Cancelamentos entre 72 horas ou menos: taxa de 100%.


NO SHOW Y ANULACIONES

NO SHOW

La no presentación del pasajero sin previo aviso, facultará al Hotel a realizar el cobro de la habitación no show.

ANULACIONES

Todas las anulaciones deben quedar registradas y confirmadas por escrito.
Si su reserva fue hecha por una empresa en convenio con nuestro hotel.
Se puede anular su reserva, debiendo realizarla hasta las 15 Hrs. telefónicamente (después de llamar igualmente se debe enviar el correo correspondiente con la anulación) o vía e-mail el mismo día de su reserva hasta las 15hrs.

Si su reserva es para un fin de semana o festivos

• Anulaciones con 7 días de antelación: Sin cargo

• Anulaciones entre 6 y 3 días de antelación: 50% de cargo

• Anulaciones entre 72 horas o menos: 100% de cargo

CONDICIONES DE LAS TARIFAS
HUESPED EXTRANJERO
Las tarifas están expresadas en Dólares Estadounidense y no consideran impuesto (19%). Huésped extranjero, NO RESIDENTE EN CHILE Y EN CALIDAD DE TURISTA, puede solicitar liberación del pago de impuestos, presentando el pasaporte y hoja de inmigración al momento de efectuar el check-in en el hotel. Acreditando dicha condición, el estado chileno exige que la moneda de pago por los servicios hoteleros prestados sea exclusivamente en Dólar Estadounidense.
El no cumplimiento de estas disposiciones obliga al hotel cobrar el 19% de Impuesto.

HUESPEDES CHILENOS

Se incluye la conversión a Pesos Chilenos. Todos los huéspedes nacionales y extranjeros residentes en Chile pagan IVA. Para mayor información relativa a ofertas y promociones por grupos consultar en e-mail reservas@hotelontiveros.cl

OTROS COBROS

Niños menores de 03 años no pagan, si no requieren cama adicional.
Niños mayores de 04 años pagan igual un 10 % de la tarifa single, aunque no requieran cama adicional.

TARIFAS CON DESCUENTOS Y/O PROMOCIONES

Todas las tarifas que tengan porcentajes de descuento o promoción no serán reembolsables.

ARRIBOS ANTES DE LA HORA: EARLY CHECK IN

Para asegurar que la habitación este disponible hay que reservarla la noche anterior de su estadía. Por lo tanto se tiene que adicionar el valor de esa noche anterior al total de su estadía. En caso de estar la habitación disponible y el huésped llega antes de la hora del check in, se le entregará la habitación sin costo adicional.

SALIDAS DESPUES DE LA HORA: LATE CHECK OUT

Pasado las 11: 30 hrs. Se puede extender hasta las 13:00 hrs. Cortesía según disponibilidad de la habitación.
Pasado las 13:00 hrs. hasta las 15:00 hrs. Se hará el cobro del 50% del valor de la reservación. Esto sujeto a la disponibilidad de la habitación.
Pasado las 15 hrs. Se realizará el cobro del valor completo por el uso de la habitación hasta el día siguiente a las 11:30 hrs.

***** ES IMPORTANTE TENER PRESENTE QUE PARA CUALQUIERA DE LOS EFECTOS MENCIONADOS CON RESPECTO A LOS ARRIBOS Y SALIDAS, LAS HABITACIONES EN QUE SE ENCUENTREN LOS HUESPEDES NO ESTEN RESERVADAS PARA ESE DÍA. Solamente en ese caso se podrá solicitar EARLY CHECK IN O LATE CHECK OUT.